Jak pracujemy — zasady, których się trzymamy

Mówimy, kiedy wymiana się nie opłaca

Sporo zgłoszeń „trzeba wymienić okna" kończy się regulacją okuć i wymianą uszczelek za ułamek tej kwoty. Mówimy o tym na pomiarze, choć jest to rozmowa, po której wychodzimy z mniejszym zleceniem.

Powód jest prozaiczny: klient i tak dowie się o tym od kogoś innego, a wtedy dowie się przy okazji, że nie powiedzieliśmy.

Wyceniamy po pomiarze, nie przez telefon

W domu jednorodzinnym różnice między otworami są na tyle duże, że cena „za okno" z cennika mija się z rzeczywistością. Podajemy widełki przez telefon, jeśli chcesz się zorientować w skali, ale oferta powstaje po obejrzeniu budynku.

Rozpisujemy ofertę pozycjami

Profil, pakiet szybowy osobno tam, gdzie się różni, okucia, parapety, obróbki, demontaż i wywóz. Chodzi o to, żeby dało się ją porównać z inną — i żeby było widać, co można zrobić teraz, a co odłożyć.

Oferta, w której wszystko jest jedną kwotą, wygląda prościej i jest nieporównywalna.

Czego nie robimy

• Okien i drzwi drewnianych — nie mamy w tym doświadczenia i nie udajemy, że mamy.
• Rolet wewnętrznych, plis i żaluzji — zajmujemy się wyłącznie roletami zewnętrznymi.
• Drzwi wewnętrznych.
• Folii okiennych.

Ta lista jest tu celowo. Wykonawca, który deklaruje wszystko, zwykle część rzeczy podzleca — a wtedy odpowiedzialność za efekt się rozmywa.

Nie zostawiamy po sobie odpadu

Stara stolarka wyjeżdża tego samego dnia, w którym została zdjęta. Bez składowania ram na posesji „do czasu przyjazdu kontenera" — to najczęstsza skarga na ekipy montażowe i najłatwiejsza do uniknięcia.

Serwis jest na miejscu

Regulacja po pierwszym sezonie grzewczym to normalny element eksploatacji, nie reklamacja. Obsługujemy całą gminę — 17 miejscowości — więc przyjazd na przegląd nie wymaga uzgodnień z centralą w innym mieście.